Self-Service-Portal: IT-Anfragen ohne E-Mail-Ping-Pong

Was das Portal kann

Das Self-Service-Portal ist das zentrale Dashboard für alle IT-Anfragen. Statt E-Mail-Verlauf, Telefonaten und Zetteln gibt es einen Ort, an dem jeder Vorgang einen Status hat.

Meine Dienstleistungen

Alle gebuchten Services auf einen Blick: Netzwerk, Support, Cloud und KI — jeweils mit Details und direktem Weg zur neuen Anfrage.

Offene Anfragen

Jede Anfrage bekommt eine Nummer, eine Priorität und einen Bearbeitungsstand: Offen, In Bearbeitung, Abgeschlossen. Kein Nachfragen mehr, wo etwas bleibt.

Schnellzugriff

Backup & Recovery, E-Mail-Postfächer, Monitoring-Dashboards, Rechnungen und KI-Modelle — direkt verlinkt statt in Lesezeichen vergraben.

Ein Login

Der Zugang läuft über unser Single Sign-On. Ein Konto für Portal, Wiki und Status — mit Rollen, die zentral verwaltet werden.